1.如何获得天游密保卡？
答：登陆LUNA官网安全中心选择免费获取密保卡，地址：http://aq.t2cn.com。请登陆后进行操作领取。
2．如何绑定天游密保卡？
答：需正确输入身份证、真实姓名、邮箱和验证码才能绑定。
3.天游密保卡一天可以领取几次？
答：一个帐号一天可以领取5次，但是绑定成功后就不能再领取。
4.如何解绑密保卡？
答：在官网有个解绑页面，输入密保卡内相应坐标即可。
5.如果觉得之前的密保卡不安全如何换卡？
答：输入之前密保卡进行解绑后重新绑定新的密保卡，解绑页面地址：http://aq.t2cn.com。
6.如果密保卡丢失或遗忘可以挂失吗？
答：在官网有个自助挂失页面，输入绑定密保卡时填写的相关信息即可解绑，重新绑定新的密保卡，自助挂失页面地址：http://aq.t2cn.com。
7.天游密保卡要钱吗？
答：活动期间免费获取。
8.天游密保卡可以绑定天游所有游戏吗？
答：目前只能绑定LUNA。
9.每张密保卡都具有独一无二的8*8数字矩阵，包含无穷种动态组合，是否意味着我可以长期使用一张密保卡
答：虽然每张密保卡具有无穷种动态组合，密保卡到更换日期后，依旧可以正常使用，不过长时间使用同一张密保卡会有被监听和搜集的风险，建议您根据系统建议的换卡时间及时更换密保卡。
10.密保卡登陆游戏怎么使用？
答：如果你密保卡已经绑定某分区，在登陆该分区时候会提示三个坐标让你输入对应的值。
11.密保卡可以用来找回帐号吗？
答：不可以的
12.一个密码保护卡可以同时绑定多个账号吗？
答：不可以，一张密码保护卡同时只能绑定一个账号。
13.我的帐号在密保卡解绑后还能再次进行绑定其他新密保卡吗？
答：可以。
14.换卡后旧卡是否可以再次使用？
答：不可以。
15.是不是绑定了密保卡就能保障我的帐号安全？
答：是的，帐号安全会有很大的提升。
16.如果被其他玩家恶意绑定怎么办
答：在客服中心的表格下载有个人工解绑的下载表格，请下载表格并按要求填写后传真给我们，我们将在1~3个工作日内进行判断处理，如果注册资料或其他资料真实可靠，我们将手动帮你解绑